🔄 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Fecha de actualización: [28/04/2025]
En Echo Beat Sound trabajamos para ofrecerte productos de calidad. Si necesitas realizar un cambio o devolución, considera las siguientes condiciones:
Cambios y Devoluciones
Solo aceptamos cambios o devoluciones si:
El producto se encuentra cerrado, sin uso y en su embalaje original.
El producto presenta defectos de fabricación, debidamente documentados con fotos o videos.
Procedimiento
Para solicitar un cambio o devolución, debes escribir a echobeatsoundcl@gmail.com o dirigiéndote al apartado de contacto indicando:
Número de pedido.
Motivo del cambio o devolución.
Evidencia fotográfica o en video en caso de defecto de fábrica.
Plazos
No establecemos un plazo límite para reclamar defectos de fabricación.
Para devoluciones de productos cerrados y sin defectos, el reclamo debe realizarse dentro de 5 días desde la recepción del pedido señalado por la agencia de envió.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procesará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso puede tardar entre 5 y 15 días hábiles.
Costos de Envío
En caso de defectos de fábrica, Echo Beat Sound asumirá los costos de envío.
En cambios o devoluciones por otros motivos, el costo de envío correrá a cargo del cliente.